{ "http://lod.law.go.kr/resource/aritlceType_ADMRUL2000000023469_0007_00" : { "http://www.w3.org/2004/02/skos/core#broaderTransitive" : [ { "type" : "uri" , "value" : "http://lod.law.go.kr/resource/koreanLegislationClassification_legislation" } , { "type" : "uri" , "value" : "http://lod.law.go.kr/resource/articleType" } , { "type" : "uri" , "value" : "http://lod.law.go.kr/resource/koreanLegislationClassification_schoolPublicRules" } , { "type" : "uri" , "value" : "http://lod.law.go.kr/resource/koreanLegislationClassification_administrativeRule" } , { "type" : "uri" , "value" : "http://lod.law.go.kr/resource/koreanLegislationClassification_ordinance" } ] , "http://lod.law.go.kr/property/articleName" : [ { "type" : "literal" , "value" : "헌장의 구성내용" , "lang" : "ko" } ] , "http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#type" : [ { "type" : "uri" , "value" : "http://www.w3.org/2004/02/skos/core#Concept" } ] , "http://purl.org/dc/elements/1.1/title" : [ { "type" : "literal" , "value" : "헌장의 구성내용" , "lang" : "ko" } ] , "http://lod.law.go.kr/property/enforceDate" : [ { "type" : "literal" , "value" : "2013-04-05" , "datatype" : "http://www.w3.org/2001/XMLSchema#dateTime" } ] , "http://lod.law.go.kr/property/articleContent" : [ { "type" : "literal" , "value" : "제7조(헌장의 구성내용) ①헌장을 제정하거나 개선한 때에는 다음 각호의 내용이 포함되도록 하여야 한다.\n 1. 서비스의 목표와 내용\n 가. 서비스제공의 목표와 기준·원칙\n 나. 고객의 권리를 신장하고, 알권리를 충족할 수 있는 내용 등\n 2. 서비스 제공 관련정보\n 가. 관련 정보나 자료의 요구방법과 절차\n 나. 관련 공무원으로부터 도움을 받을 수 있는 사항\n 다. 상담결과의 통지방법·절차와 소요시간\n 라. 고객상담 요청에 친절하고 신속하게 응대하는 방법\n 마. 서비스 제공자의 부서명 및 연락처 등\n 3. 고객참여 및 시정조치에 관한 사항\n 가. 서비스 헌장에 대한 개선의견 및 요구사항 제출방법\n 나. 잘못되었거나 지연된 서비스에 대한 시정 및 구제절차와 보상조치의 내용 등\n ② 헌장은 누구나 쉽게 이해하고 공감할 수 있도록 쉬운 문체와 용어로 작성하여야 한다." , "lang" : "ko" } ] , "http://www.w3.org/2004/02/skos/core#broader" : [ { "type" : "uri" , "value" : "http://lod.law.go.kr/resource/articleType" } ] , "http://lod.law.go.kr/property/hasDivisionCategory" : [ { "type" : "uri" , "value" : "http://lod.law.go.kr/resource/divisionType_2000000023469_00000000000000000000" } ] } }