"2013-12-16"^^ . . . "제15조(상담원의 보호) 수탁업체는 민원인으로부터 상담원을 보호하기 위하여 상담내용의 녹취 등 여러 가지 방안을 강구하여야 한다. "@ko . . . . "상담원의 보호"@ko . . . . "상담원의 보호"@ko .