. . "2014-12-18"^^ . . . "제10조(이행실태 평가 및 환류) ① 보건복지부장관은 필요한 경우 헌장 이행실태 및 기업민원 고객만족도 조사를 실시할 수 있다.\n ② 조사결과는 서비스의 장·단점 등을 다양하게 분석하여 헌장에 반영하고, 우수부서 및 우수공무원 인센티브 자료로 활용한다."@ko . . "이행실태 평가 및 환류"@ko . . . "이행실태 평가 및 환류"@ko . .