"상·하향식 관리"@ko . . "제11조(상·하향식 관리) 신속하고 효과적인 갈등해결을 위하여 평상시 지휘체계에 의한 상향식 관리를 하되, 필요시 상급기관이 하향식으로 주도적인 관리를 할 수 있다."@ko . . . . . . . . "2016-09-30"^^ . "상·하향식 관리"@ko .