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    <ldp:articleName xml:lang="ko">금융민원센터의 설치·업무</ldp:articleName>
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    <dc:title xml:lang="ko">금융민원센터의 설치·업무</dc:title>
    <ldp:articleContent xml:lang="ko">제3조(금융민원센터의 설치·업무) ① 민원사무처리에 관한 법률 제22조의 규정에 따라 「금융민원센터」를 설치한다. 
  ② 제1항에 의해 설치된 금융민원센터는 금융감독원과 공동으로 설치하여 운영할 수 있다. 
  ③ 제1항의 규정에 의한 금융민원센터의 업무는 다음 각호와 같다.
  1. 민원 및 제안 접수·분류·처리부서 이송
  2. 민원 및 제안 상담 및 안내
  3. 민원 및 제안 사무처리 진행상황 확인 및 통지
  4. 기타 민원 및 제안 사무와 관련된 사항
  ④ 금융민원센터를 총괄하는 금융위원회 실·국장은 금융위원회 민원 및 제안 업무 운영준칙 시행에 필요한 세부사항을 별도로 정하여 운영할 수 있다</ldp:articleContent>
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