2018-10-04 1. 국제우편물의 손해배상액 지급 <img id="36987211"></img> <img id="36987213"> ┌───────┬─────────────────────┬──────────────────┐ │종 류 별 │손해배상의 범위 │배 상 금 액 │ ├───────┼─────────────────────┼──────────────────┤ │등기우편물 │o 분실, 전부 도난 또는 전부 │ 52,500원 범위내의 실손해액과 │ │ │ 훼손된 경우 │ 납부한 우편요금(등기료 제외) │ │ ├─────────────────────┼──────────────────┤ │ │o 일부 도난 또는 일부 훼손된 경우 │52,500원 범위내의 실손해액 │ ├───────┼─────────────────────┼──────────────────┤ │등기우편낭 │o 분실, 전부 도난 또는 전부 │262,350원과 납부한 우편요금 │ │배달인쇄물 │ 훼손된 경우 │ (등기료 제외) │ │ ├─────────────────────┼──────────────────┤ │ │o 일부 도난 또는 일부 훼손된 경우 │262,350원 범위내의 실손해액 │ ├───────┼─────────────────────┼──────────────────┤ │보통소포우편물│o 분실, 전부 도난 또는 전부 │70,000원에 1kg당 7,870원을 합산한 │ │ │ 훼손된 경우 │금액범위내의 실손해액과 납부한 │ │ │ │우편요금 │ │ ├─────────────────────┼──────────────────┤ │ │o 일부 분실·도난 또는 일부 훼손된 경우 │70,000원에 1kg당 7,870원을 합산한 │ │ │ │금액범위내의 실손해액 │ ├───────┼─────────────────────┼──────────────────┤ │보험서장 │o 분실, 전부 도난 또는 전부 │보험가액 범위내의 실손해액과 납부한 │ │ │ 훼손된 경우 │우편요금(등기, 보험취급수수료 제외) │ │ ├─────────────────────┼──────────────────┤ │ │o 일부 분실·도난 또는 일부 훼손된 경우 │보험가액 범위내의 실손해액 │ ├───────┼─────────────────────┼──────────────────┤ │보험소포우편물│o 분실, 전부 도난 또는 전부 │보험가액 범위내의 실손해액과 납부한 │ │ │ 훼손된 경우 │우편요금(보험취급수수료 제외) │ │ ├─────────────────────┼──────────────────┤ │ │o 일부 분실·도난 또는 일부 훼손된 경우 │보험가액 범위내의 실손해액 │ ├───────┼─────────────────────┼──────────────────┤ │국제특급우편물│o 내용품이 서류인 국제특급우편물이 │52,500원 범위내의 │ │ │분실된 경우 │실손해액과국제특급우편요금 │ │ ├─────────────────────┼──────────────────┤ │ │o 내용품이 서류인 국제특급우편물이 │52,500원 범위내의 실손해액과 납부한 │ │ │일부 │국제특급우편요금 │ │ │ 도난 또는 훼손된 경우 │ │ │ ├─────────────────────┼──────────────────┤ │ │o 내용품이 서류가 아닌 │70,000원에 1kg당 7,870원을 합산한 │ │ │ 국제특급우편물이 분실?도난 또는 │금액 범위내의 실손해액과 납부한 │ │ │훼손된 경우 │ 국제특급우편요금 │ │ ├─────────────────────┼──────────────────┤ │ │o 보험취급한 국제특급우편물이 분실?도난 │보험가액 범위내의 실손해액과 납부한 │ │ │또는 훼손된 경우 │국제특급우편요금 (보험취급수수료 │ │ │ │제외) │ │ ├─────────────────────┼──────────────────┤ │ │o 배달예정일보다 48시간 이상 │납부한 국제특급우편요금 │ │ │ 지연배달된 경우 │(보험취급수수료 제외) │ │ │ 단, EMS 배달보장서비스는 │ │ │ │ 배달예정일보다 지연배달된 경우 │ │ └───────┴─────────────────────┴──────────────────┘ </img> 　 2. 국제특급우편 이용자에 대한 실비 지급 <img id="36987217"> ┌───────────────┬─────────────┬────────┐ │실비지급의 범위 │지급액 │비 고 │ ├───────────────┼─────────────┼────────┤ │ 동일 발송인에게 월 2회 이상 │ 무료발송권(1회 10kg까지) │ EMS 고객불만 │ │ 손?분실 발생시 │ │보상제 시행 반영│ ├───────────────┼─────────────┼────────┤ │ 종?추적조사 및 손해배상 응대│ 무료발송권(1회 3만원권) │상 동 │ │ 3일 이상 지연시 │ │ │ └───────────────┴─────────────┴────────┘ </img>