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    <ldp:articleName xml:lang="ko">고충상담 전담부서 및 상담원의 임무</ldp:articleName>
    <ldp:articleContent xml:lang="ko">제11조(고충상담 전담부서 및 상담원의 임무) 고충상담 전담부서 및 상담원은 다음 각 호의 임무를 수행한다.
  1. 고충상담 접수처의 관리
  2. 고충상담의 처리
  3. 고충상담 처리대장 작성 및 보관
  4. 중요사안에 대한 청장 보고
  5. 고충유형별 통계 작성 및 관리</ldp:articleContent>
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    >2018-10-25</ldp:enforceDate>
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