"고객만족센터의 업무"@ko . . "제6조(고객만족센터의 업무) 센터는 다음 각 호의 업무를 수행한다.\n 1. 민원 관리\n 2. 민원 접수·분류·상담 및 안내\n 3. 민원데이터베이스의 구축 및 운영\n 4. 민원 만족도의 평가\n 5. 민원 정기조사 및 민원행정제도의 개선\n 6. 민원콜센터 및 전화상담자의 운영 및 관리\n 7. 민원조정·제도개선위원회 운영\n 8. 그 밖에 민원만족도 제고를 위해 필요한 사항"@ko . . . "고객만족센터의 업무"@ko . "2018-06-01"^^ . . . . . .