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    <dc:title xml:lang="ko">헌장운영의 기본원칙</dc:title>
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    <ldp:articleContent xml:lang="ko">제7조 (헌장운영의 기본원칙) 헌장을 운영함에 있어서는 다음 각 호의 원칙을 고려하여 운영하여야 한다.
  1. 고객중심의 원칙
  2. 서비스 기준 구체화의 원칙
  3. 최고수준의 서비스 제공의 원칙
  4. 비용·편익 형량의 원칙 
  5. 체계적 정보제공의 원칙
  6. 시정 및 보상조치 명확화의 원칙 
  7. 고객참여의 원칙 </ldp:articleContent>
    <ldp:articleName xml:lang="ko">헌장운영의 기본원칙</ldp:articleName>
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