. "제12조(우수부서 등에 대한 우대) 제11조의 고객만족도 조사결과 헌장 관련 업무에 현저한 공로가 있는 부서 및 공무원에 대하여는 다음과 같은 우대조치를 강구할 수 있다.\n 1. 우수부서·공무원에 대한 포상\n 2. 목표관리제 평가시 우수 공무원에 대한 가점 부여"@ko . . . "우수부서 등에 대한 우대"@ko . . "우수부서 등에 대한 우대"@ko . . . . "2000-10-24"^^ . .