처리결과의 통지 등 민원의 신청 접수 및 처리 민원의 분류 외국인의 민원 반복민원의 처리 행정정보의 공개 00000300000000000000 편3장절관 국민제안 및 정책참여 처리할 수 없는 민원 고충민원 사무처리부 민원의 이송 민원의 처리