"결정서 작성 및 송부"@ko . . "고충심사위원회의 결정"@ko . "고충심사 요청"@ko . "고충심사 청구"@ko . "고충심사결과의 처리"@ko . . "00000400000000000000"^^ . . . . "편4장절관" . "준용규정"@ko . "고충심사 처리절차"@ko . "고충심사 관리업무 "@ko . "고충처리 대상"@ko . "심사기일 지정통지"@ko . "증거 제출권"@ko . "고충처리 사후관리"@ko .