헌장의 구성 우수 부서 및 공무원 우대조치 헌장의 실천 정의 이행실태 평가 및 환류 편장절관 헌장의 내용 잘못된 서비스 시정조치 등 적용범위 헌장의 기본원칙 목적 00000000000000000000 헌장 개정 및 개정 절차 헌장의 공표 및 홍보