"00000300000000000000"^^ . "우수기관 등에 대한 우대조치"@ko . . "헌장의 이행"@ko . "헌장의 이행 및 사후관리"@ko . . "편3장절관" . "고객만족도 조사 및 평가"@ko . "백서의 발간"@ko . . . .