편장절관 00000000000000000000 민원조정위원회의 설치·운영 등 목적 민원의 접수 등 집중관리민원 정의 행정서비스 헌장 운영 등 다수인관련민원의 조사분석카드 민원처리 민원심사관의 임무 민원처리상황의 점검 민원 자료제공 등 민원실무심의회 설치·운영 등 적용범위 집중관리민원의 처리 현장 조사 등