헌장 개정 및 절차 편장절관 정의 헌장심의위원회 구성·운영 헌장의 내용 헌장의 구성 이행실태 평가 적용대상 헌장운영의 기본원칙 잘못된 서비스 시정 및 보상 00000000000000000000 목적 헌장의 공표 우수부서 및 직원에 대한 우대