처리기간의 계산 다수인 관련 고충민원 합의 사후관리의 종결 과태료 부과 소위원회 심의ㆍ의결 결과의 전원위원회 보고 조사관의 지정 고충민원조사결과보고서의 작성 및 보고 재심의 여부 결정 고충민원의 대표자 선정 재심의 사안의 조사 및 처리 대리인의 허가 이행실태의 확인ㆍ점검 등 사후관리 제도개선의 권고 및 의견표명 고충민원 검토회의 고충민원의 신청 및 접수 편장절관 재검토기한 감사의 의뢰 기획조사 시행세칙 조사의 종결 등 조사방법 00000000000000000000 우선 처리할 고충민원 고충민원의 결정내용 병합처리 처리결과 통보의 독촉 조정 목적 민원기록의 관리 의결서 등의 경정 처리기간의 연장 고충민원의 이송 출석조사 신청의 취하 합의ㆍ조정 결과의 통지 및 사후관리 고충민원의 보완 민원의 이송 등 실지조사 처리진행상황 등의 통지 처리상황의 확인ㆍ점검 결정의 통지 고충민원의 분류ㆍ배정