관계 행정기관등의 협조 전담부서의 운영 업무의 위탁 업무의 위임 정의 업무 보상 등 운영세칙 전화상담업무의 공무원행위 의제 공공기관 콜센터 운영협의회의 설치 및 기능 편장절관 00000000000000000000 목적 업무처리결과의 분석·관리